Kako naručiti na Amazonu iz Hrvatske – Vodič 2026

Amazon.de je najveći europski online dućan s milijunima proizvoda po cijenama koje su često znatno niže od onih u hrvatskim prodavaonicama. Dostava u Hrvatsku traje 2–5 radnih dana, a za narudžbe iznad 49 EUR dostava je potpuno besplatna. U ovom vodiču objašnjavamo korak po korak kako naručiti na Amazonu.

Zašto kupovati na Amazonu?

Postoji više razloga zašto sve više Hrvata bira Amazon za online kupovinu:

• Niže cijene – Velika većina proizvoda dostupna je po znatno nižim cijenama nego u domaćim trgovinama
• Besplatna dostava – Za narudžbe iznad 49 EUR dostava u Hrvatsku je besplatna
• 24 mjeseca jamstva – Svi proizvodi imaju zakonsko jamstvo u skladu s propisima EU
• Jednostavan povrat – 30 dana za povrat, najčešće besplatan putem Pošte
• Milijuni proizvoda – Od elektronike i kućanskih aparata do sportske opreme i kozmetike

Što trebate za narudžbu?

Prije nego počnete, provjerite imate li sljedeće:

• E-mail adresu
• Kreditnu ili debitnu karticu (Visa, Mastercard) ili PayPal račun
• Adresu dostave u Hrvatskoj

Korak 1: Registracija Amazon računa

Posjetite amazon.de i kliknite na „Account & Lists" u gornjem desnom kutu. Odaberite „New customer? Start here."

1. Unesite svoje ime i prezime
2. Unesite e-mail adresu
3. Kreirajte lozinku (minimalno 6 znakova)
4. Kliknite „Continue"
5. Verificirajte e-mail adresu unosom koda koji ste primili

Registracija je besplatna i traje manje od 2 minute. Nakon registracije preporučujemo aktiviranje dvofaktorske autentikacije za dodatnu sigurnost računa.

Korak 2: Pretraživanje i odabir proizvoda

U pretraživačku traku unesite naziv ili opis proizvoda koji tražite. Koristite filter na lijevoj strani za sužavanje rezultata prema:

• Ocjeni kupaca (preporučujemo minimum 4 zvjezdice)
• Cjenovnom rasponu
• Marki
• Dostupnosti besplatne dostave

Na svakoj stranici proizvoda pronaći ćete recenzije kupaca, detaljne specifikacije i fotografije. Obratite posebnu pažnju na sekciju „About this item" koja sadrži ključne informacije. Ako tražite konkretne preporuke, na test.hr objavljujemo recenzije i testove najpopularnijih kategorija.

Korak 3: Provjera dostave u Hrvatsku

Nije svaki proizvod na Amazonu dostupan za dostavu u Hrvatsku. Na stranici proizvoda, s desne strane pronađite „Deliver to" i unesite svoju adresu ili poštanski broj. Sustav će automatski prikazati procijenjeni datum dostave i troškove.

Važna napomena: Tražite oznaku „Ships from and sold by Amazon" za najpouzdaniju uslugu s brzom dostavom i jednostavnim povratom.

Korak 4: Dodavanje u košaricu

Kliknite gumb „Add to Cart". Za neposrednu kupnju možete odabrati i „Buy Now" koji preskače korak košarice.

U košarici možete:

• Promijeniti količinu proizvoda
• Ukloniti proizvode
• Unijeti promotivni kod ili poklon bon
• Vidjeti ukupan iznos s uključenim porezom

Korak 5: Unos adrese dostave

Pri prvoj narudžbi unesite svoju hrvatsku adresu:

1. Ime i prezime primatelja
2. Naziv ulice i kućni broj
3. Poštanski broj i grad
4. Odaberite „Croatia" (Hrvatska) u padajućem izborniku zemalja
5. Broj mobitela za obavijesti o dostavi

Adresu ćete pohraniti i moći je koristiti za buduće narudžbe bez ponovnog unosa.

Korak 6: Odabir načina plaćanja

Amazon prihvaća sljedeće načine plaćanja za dostave u Hrvatsku:

• Kreditna kartica – Visa, Mastercard, American Express
• Debitna kartica – Visa Electron, Mastercard Debit
• Amazon Gift Card – ukoliko posjedujete poklon bon

Dodajte karticu unosom broja, datuma isteka i CVV koda. Svi podaci zaštićeni su SSL enkripcijom.

Korak 7: Pregled i potvrda narudžbe

Prije potvrde narudžbe, pažljivo pregledajte:

• Popis naručenih proizvoda i količine
• Adresu dostave
• Procijenjeni datum dostave
• Ukupan iznos (cijena + dostava + PDV)

Kliknite „Place your order" za konačnu potvrdu narudžbe. Odmah ćete primiti e-mail s potvrdom i brojem za praćenje paketa.

Korak 8: Praćenje paketa

Status narudžbe pratite u sekciji „Returns & Orders" na svom Amazon računu. Dostava u Hrvatsku obično traje 2 do 5 radnih dana. Paket isporučuje GLS ili DPD, a obavijest o dostavi dobit ćete SMS-om ili e-mailom s točnim rasporedom dostave.

Korak 9: Povrat i reklamacija

Ako ste nezadovoljni kupnjom, imate 30 dana za povrat. Postupak je jednostavan:

1. U „Returns & Orders" pronađite narudžbu i odaberite „Return or replace items"
2. Odaberite razlog povrata
3. Odaberite „Croatia Post" kao način povrata i preuzmite besplatnu povratnu naljepnicu
4. Zalijepite naljepnicu na paket i odnesite ga na najbližu poštu
5. Povrat novca obrađuje se u roku 3–5 radnih dana nakon što Amazon primi paket

Savjeti za jeftiniju kupovinu na Amazonu

• Pratite cijene – Koristite alate poput CamelCamelCamel za praćenje povijesti cijena i znati kada je pravi trenutak za kupnju
• Amazon Warehouse Deals – Vraćeni ili blago oštećeni proizvodi po nižim cijenama uz ista jamstvena prava
• Kupujte u akcijama – Prime Day (srpanj), Black Friday (studeni) i Cyber Monday nude najveće godišnje popuste
• Kombinirajte narudžbe – Skupite narudžbu iznad 49 EUR za besplatnu dostavu i uštedite na troškovima prijevoza
• Čitajte recenzije – Detaljne recenzije kupaca i testovi pomažu odabrati pravi proizvod. Na test.hr objavljujemo sažetke testova i recenzija za najpopularnije kategorije